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上海市所有旅行社最低必须通过3A评级

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        根据上海市旅游局要求,上海市所有旅行社最低必须通过3A评级,而5A旅行社的数量将是极少数。“这样的标准出台后,那些没有登记的旅行社必将在游客面前处于弱势地位,会自动被市场淘汰。”市旅游局市场管理处处长杨凡表示。

        世博会开园已过百天,“后世博”时代如何延续旅游市场旺势,成为了社会关注的焦点。

  记者昨天获悉,针对世博期间沪上旅游市场上存在的一些问题,上海市旅游局表示将用信息化、品牌化等手段推进市场管理。对于 “黑旅行社”、“黑导游”,市旅游局计划出台一项长效管理机制,使此“顽疾”得到有效制约。

  上海市旅游局已计划对本市各大旅行社所提供的服务质量进行A级标准等级划分,今年年底,本市将会宣布首批获A级旅行社称号的名单。根据制定标准,获评等级的旅行社将被分为3A、4A、5A三档。

  为了遏制“黑旅行社”、“黑导游”,市旅游局还将建立一个网上查询系统,所有正规旅行社的相关信息今后将统一在该平台上填报。如此一来,游客在选择旅行社之前,可登录该系统查询其诚信度、质量服务等方面标准。在体验过相关旅游产品后,游客还可登录该旅行社页面,对其服务进行点评,供其他游客进行参考。

  若游客无法在系统中查到旅行社信息,却已购买了其产品,可投诉至市旅游质量监督所,追讨被“黑旅行社”收取的费用。

  目前,本市已有超过90%的旅行社信息登记入库,庞大的资源正在被集中整合梳理。此系统初步定在明年年初正式对外上线。

  此外,借力世博效应也成为了上海旅游市场的“主旋律”。市旅游局为配合世博同期推出的十组 “世博主题体验之旅“的推荐产品已在全国25个城市、96个示范点展开推广。世博结束后,有关方面将评选出20个最受欢迎示范点及10条最受欢迎线路,向更广阔的市场推广

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更新时间:2010年08月23日 人气: 查看评论

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